Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Banka Gişe Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimize üstün hizmet sunacak bir Banka Gişe Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, bankamızın ön yüzü olarak müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunmayı ve onların finansal ihtiyaçlarını karşılamayı içerir. Banka Gişe Görevlisi olarak, müşterilere hesap açma, para yatırma ve çekme işlemleri, havale ve diğer bankacılık hizmetleri konusunda yardımcı olacaksınız. Ayrıca, müşterilerin sorularını yanıtlamak, sorunlarını çözmek ve bankamızın ürün ve hizmetlerini tanıtmak da görevleriniz arasında olacaktır. Bu rol, hem müşteri memnuniyetini sağlamak hem de bankamızın güvenilirliğini artırmak için kritik bir öneme sahiptir. Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine, detaylara dikkat etme yeteneğine ve finansal işlemleri doğru bir şekilde gerçekleştirme becerisine sahip olmalıdır. Bankacılık sektöründe kariyer yapmak isteyen, müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir profesyonelseniz, bu pozisyon tam size göre!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere günlük bankacılık işlemlerinde yardımcı olmak.
- Para yatırma, çekme ve havale işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteri hesaplarını açmak ve kapatmak.
- Müşteri şikayetlerini ve sorularını çözmek.
- Bankanın ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satmak.
- Nakit akışını doğru bir şekilde yönetmek ve raporlamak.
- Dolandırıcılık ve sahtecilik risklerini önlemek için dikkatli olmak.
- Bankanın politikalarına ve prosedürlerine uygun çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya üniversite mezunu olmak (tercihen finans veya ilgili bir alanda).
- Müşteri hizmetleri veya bankacılık alanında deneyim.
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.
- Detaylara dikkat etme ve organizasyon becerisi.
- Bilgisayar ve bankacılık yazılımlarını kullanabilme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- Güvenilirlik ve profesyonellik.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Daha önce nakit yönetimi veya finansal işlemlerle ilgili bir deneyiminiz oldu mu?
- Yoğun bir iş ortamında nasıl öncelik belirlersiniz?
- Bankacılık yazılımlarını kullanma konusunda deneyiminiz var mı?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
